能力管理是解决技能差距的方法

aijoypaul

能力管理（也称为技能管理）是指公司旨在有效识别、开发和管理员工能力的战略方法。能力不仅包括技术技能（硬技能），还包括所谓的软技能。

技能管理的目的是确保员工的技能和资格与其职位要求和公司战略目标最佳匹配。

能力管理流程通常包括以下步骤：

需求分析：
分析公司当前和未来的需求，以确定实 英国手机号码 现公司目标所需的能力。
能力评估：
识别和评估员工现有的技术和社交或人际技能方面的技能和资格。
发展和培训：
实施培训和发展计划，以缩小现有技能差距，让员工做好应对新挑战的准备。
能力评估：
定期评估员工的技能，以确保他们处于最新状态并满足要求。
职业发展：
根据员工的技能和兴趣识别发展机会和职业道路。
继任计划：通过识别和培养潜在人才，
确保公司拥有未来职位所需的技能。
通过有效的能力管理，公司可以确保员工能够满足其职位当前和未来的要求，同时支持组织目标。让我们仔细看看下一节中的各个步骤。

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俗话说：“只有锤子作为工具，问题就解决了。”这也适用于工人的再培训和进一步培训。我们不断涌入新技术和行业特定的变化 - 但并非所有这些都与公司的目标相关。为了避免过度纠正或不必要地浪费资源，您应该首先了解公司的中长期目标。

根据LinkedIn 的工作场所学习报告， 64% 的学习和发展专业人士表示，劳动力发展战略是重中之重。然而，一家公司究竟如何改进总是取决于它真正想要去的地方。

1. 对员工进行调查以获得定性数据
虽然关键绩效指标 (KPI) 非常适合确定公司在实现其目标方面的表现，但这些数据通常并不能说明全部情况。如果您想知道有多少销售额或有多少客户增长，这些指标会很有帮助。然而，如果您想确定公司中仍有哪些改进空间，KPI 通常过于抽象。

由于学习进度不容易量化，来自员工的直接定性数据可以帮助缩小技能差距。当人力资源部门和团队领导超越数字时，他们可以确定员工在哪些方面需要支持，并为他们提供所需的资源，让他们的工作变得更轻松。

3. 通过 360 度反馈全面了解情况
如果您想比传统的员工调查更进一步，360 度反馈可能会有所帮助。为了找出团队成员的优势和劣势，需要员工自己和上级的意见。

来自同事甚至客户的额外反馈可以提供全面的见解，帮助他们了解他们应该关注哪些领域以及可以改进哪些方面。当团队领导和经理比较不同来源的反馈并识别常见问题时，他们能够更好地缩小技能差距。



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4. 评估员工的现有技能并制定发展计划
当人们谈论工作场所的技能差距时，谈话往往只关注公司或团队缺乏的领域- 但你的团队擅长的领域呢？新冠大流行后，世界的一个重要认识是，公司的能力并不是不可逆转的固定甚至有限，而是一种可以增长和变化的可再生资源。

通过专注于团队的优势并对其进行发展和建设，您也许能够缩小技能差距，而无需在公司外部寻找其他人才。此外，对员工进行再培训和提高技能可以增加公司内部的流动性。另一个优点是：根据 LinkedIn 的结果，内部流动性较高的公司的员工保留率是内部流动性不高的公司的两倍。

5.关注员工的职业发展
职业发展在公司的能力管理中起着至关重要的作用，因为它专门促进员工的个人技能和兴趣。通过识别员工已经拥有的特定技能，公司可以识别符合员工职业目标和公司战略目标的发展机会。这使得设计考虑个人优势和兴趣的定制职业道路成为可能。

确定可能的发展路径和培训措施，以缩小现有的技能差距，并为员工提供实现其所需职业步骤所需的资格。这可以包括软技能培训、培训、指导计划、兼职学习计划、同伴学习或其他有针对性的措施。

除了资质发展外，考虑员工的个人利益也成为重要因素。这样，公司不仅可以确保员工以促进其内在动力的方式发展技能，而且可以将他们安排在符合其个人和职业兴趣的职位和项目中。

因此，职业发展是一个动态的过程，支持员工的个人和专业发展，同时确保公司拥有有能力和忠诚的专家来应对当前和未来的挑战。